https://wiki-ayres.msal.gov.ar/index.php?action=history&feed=atom&title=Derivacion_de_llamadas 2026-08-29T04:54:00Z Historial de revisiones de esta página en el wiki MediaWiki 1.36.1 https://wiki-ayres.msal.gov.ar/index.php?title=Derivacion_de_llamadas&diff=1963&oldid=prev 2026-07-16T14:16:04Z

<p></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="es"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Revisión anterior</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Revisión del 14:16 16 jul 2026</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l5">Línea 5:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 5:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>1. Con la llamada en curso el consultor deberá desplegar el teclado de marcado según se indica en la siguiente imagen  [[ Archivo: desvioLlamada.png|1000px|center]]   </div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>1. Con la llamada en curso el consultor deberá desplegar el teclado de marcado según se indica en la siguiente imagen  [[ Archivo: desvioLlamada.png|1000px|center]]   </div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>2. En el teclado desplegado marcar #1 + número de interno del grupo de atención de destino (la siguiente imagen ilustra los internos de la línea 0800<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">.</del>222<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">.</del>1002) [[ Archivo: <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Captura de pantalla de 2022-04-12 15-06-30</del>.<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">png</del>|1000px|center]]   </div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>2. En el teclado desplegado marcar #1 + número de interno del grupo de atención de destino (la siguiente imagen ilustra los internos de la línea 0800<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">-</ins>222<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">-</ins>1002) [[ Archivo: <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">0800 Salud Responde 2026</ins>.<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">jpg</ins>|1000px|center]]   </div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>El listado de los internos se agregó en <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">AyReS </del>junto al listado de todas nuestras líneas.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>El listado de los internos se agregó en <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">la base de conocimientos (ZZZ-06-000 - MSAL - 0800 Salud Responde) </ins>junto al listado de todas nuestras líneas.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Por ejemplo, habiendo recibido una llamada por el grupo de atención de Chagas (2167), si la  consulta corresponde a la temática <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Coronavirus </del>(2161),  <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">le </del>consultor/a informará a quien consulta el número y/u opción <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">correcto </del>al que debería haber llamado o al que llamará en ocasión de otras consultas - para este caso 0800<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">.</del>222<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">.</del>1002 opción <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">1 </del>- y derivará la llamada marcando #12161. Una vez marcado el código correspondiente la llamada será derivada al grupo de atención de <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Coronavirus </del>y <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">le </del>consultor/a de Chagas quedará habilitado a recibir una próxima llamada.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Por ejemplo, habiendo recibido una llamada por el grupo de atención de Chagas (2167), si la  consulta corresponde a la temática <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Covid19 </ins>(2161),  <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">el/la </ins>consultor/a informará a quien consulta el número y/u opción <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">correcta </ins>al que debería haber llamado o al que llamará en ocasión de otras consultas - para este caso 0800<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">-</ins>222<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">-</ins>1002 opción <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">6 / subopción 2 </ins>- y derivará la llamada marcando #12161. Una vez marcado el código correspondiente la llamada será derivada al grupo de atención de <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Covid19 </ins>y <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">el/la </ins>consultor/a de Chagas quedará habilitado a recibir una próxima llamada.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>A efectos del registro estas llamadas se registrarán con la consulta recibida y se asignará como información de respuesta el listado de nuestras líneas de atención<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">, que como se mencionó precedentemente es donde encontrarán el listado de los internos para derivación. No deberá realizarse el cuestionario </del>(<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">destildar</del>).</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>A efectos del registro<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">, </ins>estas llamadas se registrarán con la consulta recibida y se asignará como información de respuesta el listado de nuestras líneas de atención (<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">ZZZ-06-000 - MSAL - 0800 Salud Responde</ins>).</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Si en el llamado existieran consultas de la temática por la que se atiende y además otra correspondiente a otra temática, le consultor/a registrará todas las consultas y la derivación como última consulta del llamado<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">. En ese caso se deberá realizar el cuestionario.</del></div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Si en el llamado existieran consultas de la temática por la que se atiende y además otra correspondiente a otra temática, le consultor/a registrará todas las consultas y la derivación como última consulta del llamado.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td><td colspan="2"></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td><td colspan="2"></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;span style=&quot;color:red&quot;&gt;'''Nunca'''&lt;/span&gt; deberán derivarse llamadas al grupo de atención '''Otros Temas de Salud''', ya que esas consultas deberán evacuarse por la línea que ingrese</del>.</div></td><td colspan="2"></td></tr> </table>

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<p><span dir="auto"><span class="autocomment">Derivación de llamada a cola de atención.</span></span></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="es"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Revisión anterior</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Revisión del 13:32 31 oct 2022</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l16">Línea 16:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 16:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;span style=&quot;color:red&quot;&gt;'''Nunca'''&lt;/span&gt; deberán derivarse llamadas al grupo de atención Otros Temas de Salud, ya que esas consultas deberán evacuarse por la línea que ingrese.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;span style=&quot;color:red&quot;&gt;'''Nunca'''&lt;/span&gt; deberán derivarse llamadas al grupo de atención <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">'''</ins>Otros Temas de Salud<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">'''</ins>, ya que esas consultas deberán evacuarse por la línea que ingrese.</div></td></tr> </table>

Admin https://wiki-ayres.msal.gov.ar/index.php?title=Derivacion_de_llamadas&diff=829&oldid=prev 2022-07-13T23:04:44Z

<p><span dir="auto"><span class="autocomment">Derivación de llamada a cola de atención.</span></span></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="es"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Revisión anterior</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Revisión del 23:04 13 jul 2022</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l16">Línea 16:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 16:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">{{note|</del>&lt;span style=&quot;color:red&quot;&gt;'''Nunca'''&lt;/span&gt; deberán derivarse llamadas al grupo de atención Otros Temas de Salud, ya que esas consultas deberán evacuarse por la línea que ingrese.<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">|error}}</del></div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;span style=&quot;color:red&quot;&gt;'''Nunca'''&lt;/span&gt; deberán derivarse llamadas al grupo de atención Otros Temas de Salud, ya que esas consultas deberán evacuarse por la línea que ingrese.</div></td></tr> </table>

Admin https://wiki-ayres.msal.gov.ar/index.php?title=Derivacion_de_llamadas&diff=828&oldid=prev 2022-07-13T23:04:02Z

<p><span dir="auto"><span class="autocomment">Derivación de llamada a cola de atención.</span></span></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="es"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Revisión anterior</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Revisión del 23:04 13 jul 2022</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l16">Línea 16:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 16:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;span style=&quot;color:red&quot;&gt;'''Nunca'''&lt;/span&gt; deberán derivarse llamadas al grupo de atención Otros Temas de Salud, ya que esas consultas deberán evacuarse por la línea que ingrese.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">{{note|</ins>&lt;span style=&quot;color:red&quot;&gt;'''Nunca'''&lt;/span&gt; deberán derivarse llamadas al grupo de atención Otros Temas de Salud, ya que esas consultas deberán evacuarse por la línea que ingrese.<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">|error}}</ins></div></td></tr> </table>

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<p><span dir="auto"><span class="autocomment">Derivación de llamada a cola de atención.</span></span></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="es"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Revisión anterior</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Revisión del 14:14 29 jun 2022</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l16">Línea 16:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 16:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;span style=&quot;color:red&quot;&gt;Nunca&lt;/span&gt; deberán derivarse llamadas al grupo de atención Otros Temas de Salud, ya que esas consultas deberán evacuarse por la línea que ingrese.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>&lt;span style=&quot;color:red&quot;&gt;<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">'''</ins>Nunca<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">'''</ins>&lt;/span&gt; deberán derivarse llamadas al grupo de atención Otros Temas de Salud, ya que esas consultas deberán evacuarse por la línea que ingrese.</div></td></tr> </table>

Admin https://wiki-ayres.msal.gov.ar/index.php?title=Derivacion_de_llamadas&diff=750&oldid=prev 2022-06-29T14:11:58Z

<p><span dir="auto"><span class="autocomment">Derivación de llamada a cola de atención.</span></span></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="es"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Revisión anterior</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Revisión del 14:11 29 jun 2022</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l16">Línea 16:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 16:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Nunca deberán derivarse llamadas al grupo de atención Otros Temas de Salud, ya que esas consultas deberán evacuarse por la línea que ingrese.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;span style=&quot;color:red&quot;&gt;</ins>Nunca<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">&lt;/span&gt; </ins>deberán derivarse llamadas al grupo de atención Otros Temas de Salud, ya que esas consultas deberán evacuarse por la línea que ingrese.</div></td></tr> </table>

Admin https://wiki-ayres.msal.gov.ar/index.php?title=Derivacion_de_llamadas&diff=664&oldid=prev 2022-05-16T13:06:51Z

<p><span dir="auto"><span class="autocomment">Derivación de llamada a cola de atención.</span></span></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="es"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Revisión anterior</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Revisión del 13:06 16 may 2022</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l5">Línea 5:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 5:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>1. Con la llamada en curso el consultor deberá desplegar el teclado de marcado según se indica en la siguiente imagen  [[ Archivo: desvioLlamada.png|1000px|center]]   </div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>1. Con la llamada en curso el consultor deberá desplegar el teclado de marcado según se indica en la siguiente imagen  [[ Archivo: desvioLlamada.png|1000px|center]]   </div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>2. En el teclado desplegado marcar #1 + número de interno del grupo de atención de destino (la imagen ilustra los internos de la línea 0800.222.1002) [[ Archivo: Captura de pantalla de 2022-04-12 15-06-30.png|1000px|center]]   </div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>2. En el teclado desplegado marcar #1 + número de interno del grupo de atención de destino (la <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">siguiente </ins>imagen ilustra los internos de la línea 0800.222.1002) [[ Archivo: Captura de pantalla de 2022-04-12 15-06-30.png|1000px|center]]   </div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>El listado de los internos se agregó en AyReS junto al listado de todas nuestras líneas.</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>El listado de los internos se agregó en AyReS junto al listado de todas nuestras líneas.</div></td></tr> </table>

Admin https://wiki-ayres.msal.gov.ar/index.php?title=Derivacion_de_llamadas&diff=663&oldid=prev 2022-05-13T19:09:43Z

<p><span dir="auto"><span class="autocomment">Derivación de llamada a cola de atención.</span></span></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="es"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Revisión anterior</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Revisión del 19:09 13 may 2022</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l5">Línea 5:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 5:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>1. Con la llamada en curso el consultor deberá desplegar el teclado de marcado según se indica en la siguiente imagen  [[ Archivo: desvioLlamada.png|1000px|center]]   </div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>1. Con la llamada en curso el consultor deberá desplegar el teclado de marcado según se indica en la siguiente imagen  [[ Archivo: desvioLlamada.png|1000px|center]]   </div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>2. <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Marcar </del>#1 + número de interno del grupo de atención de destino (la imagen ilustra los internos de la línea 0800.222.1002) [[ Archivo: Captura de pantalla de 2022-04-12 15-06-30.png|1000px|center]]   </div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>2. <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">En el teclado desplegado marcar </ins>#1 + número de interno del grupo de atención de destino (la imagen ilustra los internos de la línea 0800.222.1002) [[ Archivo: Captura de pantalla de 2022-04-12 15-06-30.png|1000px|center]]   </div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>El listado de los internos se agregó en AyReS junto al listado de todas nuestras líneas.</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>El listado de los internos se agregó en AyReS junto al listado de todas nuestras líneas.</div></td></tr> </table>

Admin https://wiki-ayres.msal.gov.ar/index.php?title=Derivacion_de_llamadas&diff=662&oldid=prev 2022-05-13T19:08:51Z

<p><span dir="auto"><span class="autocomment">Derivación de llamada a cola de atención.</span></span></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="es"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Revisión anterior</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Revisión del 19:08 13 may 2022</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l4">Línea 4:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 4:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>1. Con la llamada en curso el consultor deberá desplegar el teclado de marcado  [[ Archivo: desvioLlamada.png|1000px|center]]   </div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>1. Con la llamada en curso el consultor deberá desplegar el teclado de marcado <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">según se indica en la siguiente imagen </ins> [[ Archivo: desvioLlamada.png|1000px|center]]   </div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>2. Marcar #1 + número de interno del grupo de atención de destino (la imagen ilustra los internos de la línea 0800.222.1002) [[ Archivo: Captura de pantalla de 2022-04-12 15-06-30.png|1000px|center]]   </div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>2. Marcar #1 + número de interno del grupo de atención de destino (la imagen ilustra los internos de la línea 0800.222.1002) [[ Archivo: Captura de pantalla de 2022-04-12 15-06-30.png|1000px|center]]   </div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> </table>

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<p></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="es"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Revisión anterior</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Revisión del 19:02 13 may 2022</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l4">Línea 4:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Línea 4:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Con la llamada en curso el consultor <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">marcará </del>#1 + número de interno del grupo de atención de destino<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">. El listado de </del>los internos <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">se agregó en AyReS junto al listado </del>de <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">todas nuestras líneas</del>.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">1. </ins>Con la llamada en curso el consultor <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">deberá desplegar el teclado de marcado  [[ Archivo: desvioLlamada.png|1000px|center]]  </ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">2. Marcar </ins>#1 + número de interno del grupo de atención de destino <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">(la imagen ilustra </ins>los internos de <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">la línea 0800.222</ins>.<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">1002) </ins>[[ Archivo: Captura de pantalla de 2022-04-12 15-06-30.png|1000px|center]] <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;"> </ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[ Archivo: Captura de pantalla de 2022-04-12 15-06-30.png|1000px|center]]</div></td><td colspan="2"></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td colspan="2"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">El listado de los internos se agregó en AyReS junto al listado de todas nuestras líneas.</ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Por ejemplo, habiendo recibido una llamada por el grupo de atención de Chagas (2167), si la  consulta corresponde a la temática Coronavirus (2161),  le consultor/a informará a quien consulta el número y/u opción correcto al que debería haber llamado o al que llamará en ocasión de otras consultas - para este caso 0800.222.1002 opción 1 - y derivará la llamada marcando #12161. Una vez marcado el código correspondiente la llamada será derivada al grupo de atención de Coronavirus y le consultor/a de Chagas quedará habilitado a recibir una próxima llamada.</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Por ejemplo, habiendo recibido una llamada por el grupo de atención de Chagas (2167), si la  consulta corresponde a la temática Coronavirus (2161),  le consultor/a informará a quien consulta el número y/u opción correcto al que debería haber llamado o al que llamará en ocasión de otras consultas - para este caso 0800.222.1002 opción 1 - y derivará la llamada marcando #12161. Una vez marcado el código correspondiente la llamada será derivada al grupo de atención de Coronavirus y le consultor/a de Chagas quedará habilitado a recibir una próxima llamada.</div></td></tr> </table>

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